photo Conseiller / Conseillère funéraire

Conseiller / Conseillère funéraire

Emploi

Mer, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Le/la Conseiller(ère) funéraire est l'interlocuteur privilégié des familles. Il/elle les accueille, les informe et les guide avec bienveillance dans l'organisation des obsèques. Rattaché(e) au Responsable de secteur vos missions consistent à : Accompagnement des familles et conseil en services funéraires * Accueillir les familles en agence, à domicile ou par téléphone avec écoute et empathie * Conseiller et organiser l'intégralité des obsèques : cérémonie, inhumation, crémation. * Proposer et vendre des articles funéraires, contrats de prévoyance obsèques et monuments * Assurer le suivi de la chambre funéraire et du matériel associé * Coordonner les différents intervenants (équipes techniques, officiants, prestataires) * Garantir la qualité et la bonne exécution des cérémonies Gestion administrative et commerciale * Rédiger et valider les devis, contrats et documents nécessaires * Gérer les factures, commandes et éventuelles réclamations * Suivre les encaissements, effectuer les relances clients, gérer la caisse * Contrôler les affichages réglementaires, les livraisons et la conformité des documents * Respecter les démarches administratives et réglementaires[...]

photo Responsable d'unité de services à la personne

Responsable d'unité de services à la personne

Emploi Social - Services à la personne

Romorantin-Lanthenay, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Nous recherchons un (e) Responsable d'agence dans le cadre de notre ouverture à Romorantin. Vos missions principales en qualité de Responsable d'agence : o Développement du portefeuille clients : prospecter sur votre territoire, décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. o Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial o Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients) o Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants) o Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassage Vous travaillerez du lundi au vendredi. Horaires d'ouverture de nos agences: de 9h à 18h

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Social - Services à la personne

Vendôme, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Rattaché(e) au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé(e) de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Vos missions en tant que chargé(e) de clientèle : -Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. -Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial. -Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients). -Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères[...]

Ressources supplémentaires